Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [ADRES]
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ/NO]
• E-posta: hello@tenbie.com

Alıcı

Sipariş sırasında bilgilerini beyan eden ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcı'nın beyan ettiği ad-soyad/unvan, adres ve e-posta bilgileri sipariş kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın elektronik ortamda seçtiği Tenbie abonelik planının (plan adı, dönem ve vergiler dâhil toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Hizmet, dijital ortamda sunulan bir abonelik hizmetidir; fiziksel teslimat yoktur.

3. Hizmetin İfası

Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhâl başlar ve seçilen plana ait özellikler Alıcı'nın hesabında kullanıma açılır. Hizmet, abonelik dönemi boyunca kesintisiz sunulmaya çalışılır; kapsam ve limitler seçilen plana bağlıdır.

4. Ödeme

• Ödemeler, sipariş adımında sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı ve varsa diğer yöntemler) yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla tahsil edilir.
• Aylık aboneliklerde bedel her dönem başında, yıllık aboneliklerde yıllık peşin tahsil edilir.
• Vergi bilgilendirmesi ödeme adımında gösterilir; fatura Alıcı'nın e-posta adresine iletilir.
• Ödemenin herhangi bir sebeple alınamaması hâlinde Tenbie, hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar; askıya almadan önce Alıcı bilgilendirilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca,cayma süresi dolmadan Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla derhâl kullanıma açıldığından, Alıcı hizmetin ifasına derhâl başlanmasını onaylamış ve bu istisna hakkında bilgilendirilmiş sayılır.

Cayma hakkının istisna kapsamında olmadığı hâllerde Alıcı, cayma bildiriminihello@tenbie.com adresine iletebilir; bedel iadesi, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. Abonelik iptali ve iade koşullarının genel çerçevesi için ayrıcaİptal ve İade Politikası geçerlidir.

6. Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek,
• Hizmeti Kullanım Şartları'na uygun kullanmak,
• Abonelik bedelini zamanında ödemek.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileriKVKK Aydınlatma Metni veGizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdekitüketici hakem heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda isetüketici mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı'nın sipariş adımında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve hesap kayıtlarında saklanır.