KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla[ŞİRKET UNVANI] ("Tenbie") tarafından işlenir.

• Adres: [ADRES]
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ/NO]
• E-posta: hello@tenbie.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kullandığınız hizmete bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası (paylaşırsanız).
• Hesap ve üyelik bilgileri: kullanıcı adı, abonelik planı, hesap tercihleri.
• Ödeme bilgileri: fatura bilgileri ve ödeme kayıtları. Kart bilgileriniz Tenbie tarafından saklanmaz; ödemeler yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır.
• Kullanım ve işlem kayıtları: hizmete giriş kayıtları ve mevzuat gereği tutulması zorunlu trafik kayıtları.
• Talep ve iletişim içerikleri: destek ve iletişim kanallarından ilettiğiniz mesajlar.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK m.5'te sayılan hukuki sebeplere dayanılarak şu amaçlarla işlenir:

• Üyelik sözleşmesinin kurulması ve hizmetin sunulması (sözleşmenin ifası).
• Fatura düzenleme ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi (hukuki yükümlülük).
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve iletişim (meşru menfaat / sözleşmenin ifası).
• Hizmet güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi (meşru menfaat).
• Mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri (hukuki yükümlülük).
• Açık rızanıza bağlı durumlarda ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza; dilediğiniz an geri alabilirsiniz).

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için çalıştığımız ödeme kuruluşlarına, güvenli bulut altyapısı sağlayıcılarına ve muhasebe/hukuk danışmanlarımıza, yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir. Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri saklıdır. Verilerin yurt dışına aktarılması gereken hâllerde KVKK m.9'daki şartlara uyulur.

5. Toplama Yöntemi

Verileriniz; kayıt formları, hesap ayarları, ödeme adımları, destek yazışmaları ve hizmetin kullanımı sırasında oluşan kayıtlar aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak hello@tenbie.com adresine e-posta ile veya[ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.