Gizlilik Politikası

1. Kim Sorumlu?

Verilerinizden [ŞİRKET UNVANI] sorumludur. Bize her zaman hello@tenbie.com adresinden ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme içinKVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Hesap verileri: ad, soyad, e-posta, şifre (şifreler geri döndürülemez biçimde korunur; düz metin olarak asla saklanmaz).
• Abonelik ve fatura verileri: plan, fatura bilgileri, ödeme kayıtları. Kart bilgileri Tenbie'de tutulmaz; ödemeler yetkili ödeme kuruluşları üzerinden alınır.
• İçerik verileri: sitenizde oluşturduğunuz haberler, görseller ve dosyalar. Bu içerikler size aittir; biz yalnızca hizmeti sunmak için saklarız.
• Kullanım verileri: hizmetin hangi bölümlerinin kullanıldığına dair toplu, kimliksizleştirilmiş ölçümler ile güvenlik amaçlı giriş kayıtları.
• Destek yazışmaları: bize ilettiğiniz mesajlar ve ekleri.

3. Verileri Neden Kullanıyoruz?

• Hizmeti sunmak, hesabınızı ve sitenizi çalışır tutmak.
• Ödemeleri almak ve fatura düzenlemek.
• Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek.
• Hizmeti güvenli tutmak; kötüye kullanımı tespit edip önlemek.
• Ürünü geliştirmek için toplu ve kimliksizleştirilmiş kullanım ölçümleri yapmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Verilerinizi reklam amacıyla satmayız, kiralamaz ve üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşmayız.

4. Nerede ve Ne Kadar Saklıyoruz?

Verileriniz güvenli bulut altyapısında, erişimi sınırlandırılmış ve şifreleme ile korunan ortamlarda saklanır. Hesabınız açık olduğu sürece hizmet için gerekli veriler tutulur; hesabınızı kapattığınızda içerikleriniz makul bir süre içinde silinir. Mevzuatın daha uzun saklama öngördüğü kayıtlar (ör. fatura ve trafik kayıtları) yasal süreleri boyunca saklanır.

5. Kimlerle Paylaşıyoruz?

Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olan iş ortaklarıyla — ödeme kuruluşları, güvenli bulut altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları — ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşırız. Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri saklıdır.

6. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve KVKK m.11'de sayılan diğer haklara sahipsiniz. Talebinizi hello@tenbie.comadresine iletmeniz yeterlidir; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

7. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri hesap e-postanıza bildirir, her sürümün tarihini bu sayfanın başında gösteririz.